Van inzicht naar actie: zo benut Gradient Leadinfo binnen een groeisysteem
Bij veel B2B-organisaties gebeurt hetzelfde. Er is traffic, er is content, er zijn campagnes. En toch voelt sales dat er minder gebeurt dan er zou moeten gebeuren. Niet omdat er geen interesse is, maar omdat die interesse grotendeels onzichtbaar blijft. Mensen oriënteren zich, vergelijken, lezen, komen terug. Alleen bijna niemand vult een formulier in.
Leadinfo laat zien wie er in je ‘winkel’ kijkt. Handig. Maar de echte waarde zit niet alleen in het herkennen van je bezoekers, maar in hoe je die inzichten vertaalt naar actie tussen marketing en sales. Want een lijst met bezoekers is geen pipeline. Gradient helpt teams om Leadinfo onderdeel te maken van de dagelijkse manier van werken, zodat inzichten ook echt leiden tot keuzes en opvolging. Als bouwsteen in een groeisysteem dat marketing en sales verbindt.
De juiste signalen
“Voor bedrijven is Leadinfo het startpunt voor waardevolle en concrete extra inzichten. De stap naar structurele, strategische opvolging blijft daarbij soms nog liggen. Daar helpen wij bij”, zegt Reinier van Duijne, Performance Lead bij Gradient. “We beginnen niet bij instellingen, maar bij de vraag wat er commercieel moet gebeuren en welke signalen daarbij horen. Daarna richten we Leadinfo zo in dat het past binnen de praktijk van marketing en sales.”
De aanpak volgt vier stappen die online gedrag vertalen naar gerichte commerciële actie. “Niet elk bezoek is relevant. Niet elke pagina zegt iets over koopintentie. Daarom bepalen we samen met de klant welke gedragingen iets betekenen binnen de markt en propositie. Dat kan bijvoorbeeld herhaald bezoek aan een servicepagina zijn, interesse in specifieke content of terugkerende bezoeken aan pricing. Het gaat niet om meer signalen, maar om betere signalen.”
Minder ruis, meer focus
Het effect is simpel. Minder ruis, meer focus. Sales krijgt geen lange lijsten, maar een selectie én een reden. Door Leadinfo in te zetten bij het toetsen of marketing en advertising de juiste bedrijven aantrekt, ontstaat een goed beeld van het succes van de campagneopzet. “Campagnes kunnen er op papier goed uitzien, maar de échte vraag is natuurlijk: komen de juiste bedrijven daadwerkelijk binnen?”
Is er sprake van een duidelijke ICP (Ideal Customer Profile) binnen de campagnevoering? Dan biedt de data van Leadinfo direct inzicht. Komen de juiste accounts in contact met een product of merk, dan bevestigt dit het succes van de aanpak. Worden vooral bedrijven die niet binnen de doelgroep vallen bereikt, dan is dat een signaal om specifieke campagnes of marketingactiviteiten aan te scherpen.
Echt inzicht in verkeer
Targeting, boodschap, kanaalkeuzes en content: elke vorm van communicatie – betaald en organisch – wordt blijvend gemonitord. “Je hoeft niet te wachten op formulieren om te ontdekken of je strategie goed aansluit. Door het continu volgen en de duidelijke inzichten in verkeer, vertalen we wat we zien naar concrete acties.” De mogelijkheden die Leadinfo biedt, helpen hierbij.
“Het opbouwen van segmenten op basis van gedrag, branche, grootte en interesse is een belangrijke basis voor vervolgacties en optimalisaties. Die vertaling maken we op een manier die past bij de volwassenheid van het team. Soms is dat bewust heel eenvoudig. Een vaste export die periodiek naar sales gaat, mét context. Welke bedrijven, welke pagina’s, welk onderwerp. Dit werkt goed bij het opbouwen van ritme en discipline.”
Aanleiding mét context
In andere gevallen zet Gradient een volgende stap. Segmenten worden actief ingezet voor gerichte outreach of advertising. Het gedrag op de website krijgt zo een rol in de keuzes die binnen andere kanalen worden gemaakt en dient als input voor vervolgstappen. Doelgroepen die herhaaldelijk interesse tonen in een specifiek onderwerp, worden via andere kanalen benaderd met een boodschap die inhoudelijk aansluit bij wat zij eerder hebben bekeken.
Om dit duurzaam te laten werken, wordt de aanpak ingebed in het CRM en sales processen. “Het doel is dat sales geen los overzicht ontvangt, maar een aanleiding met context. Dat maakt outreach relevanter en minder koud.” Daar horen duidelijke afspraken over opvolging bij: wie pakt het signaal op, binnen welk tijdsbestek en met welke insteek – en wanneer is iets een marketingsignaal versus een sales trigger?
Prioritering, opvolging en kanaalkeuzes
Marketing ziet sneller welke thema’s gesprekken starten. Sales ziet sneller welke inspanningen de juiste doelgroepen aantrekken. “Veel organisaties hebben Leadinfo draaien, maar missen de werkwijze eromheen. Dan blijft het bij inzicht en voelt de opbrengst beperkt. Terwijl de tool juist sterker wordt wanneer je Leadinfo verbindt aan prioritering, opvolging en kanaalkeuzes. Zodra dat staat, verandert de dynamiek en leren teams welke boodschap en welke kanalen echt aansluiten op de doelgroep.”
Sturen op formulieren of een warm contactmoment betekent sturen op een klein deel van de markt. Leadinfo maakt zichtbaar welke bedrijven zich oriënteren, ook wanneer ze nog niets achterlaten. Dat geeft extra signalen om scherper te sturen op doelgroep, boodschap en opvolging. “Maar het blijft belangrijk om de tool niet als oplossing op zichzelf te zien. De waarde ontstaat wanneer je het onderdeel maakt van een werkwijze die marketing en sales verbindt.”
Gradient bouwt groeisystemen voor B2B-organisaties die meer voorspelbaarheid willen in vraag en pipeline. Minder losse acties, meer samenhang tussen strategie, content, performance en automation. “Leadinfo is daarin een sterke bouwsteen, omdat het gedrag zichtbaar maakt dat anders verborgen blijft. Want inzicht is pas waardevol wanneer het leidt tot betere keuzes en consequent opvolgen.”