- © 2024 - Gradient
De resultaten van de nationale benchmarkstudie naar digitalisering in transport & logistiek zijn binnen. Ga er gerust even voor zitten, gun jezelf inzicht in de digitale kloof tussen logistieke dienstverleners en hun klanten en ontdek waar jouw organisatie staat.
Gradient is een full-service B2B agency die logistieke bedrijven helpt met het realiseren van winstgevende groei door digitalisering. De benchmarkstudie naar de digitalisering in transport & logistiek geeft diepgaand inzicht in de digitale volwassenheid van de sector. Deze kennis delen we graag met jou.
In het rapport komen de belangrijkste aspecten van digitale marketing, sales en service in transport & logistiek aan bod. Van merk en propositie tot marketing datamanagement en de toepassing van technologie en automatisering.
We hebben de benchmarkstudie gedaan onder zowel logistieke dienstverleners als opdrachtgevers. Dat maakt vergelijkingen mogelijk in hoever de verschillende denkbeelden uit elkaar liggen. Er blijkt een flinke kloof te zijn tussen de verwachtingen van opdrachtgevers en in hoeverre deze door logistieke dienstverleners worden waargemaakt.
Bijvoorbeeld: maar liefst 75% van de logistieke dienstverleners schat in dat klanten hun klantgerichtheid als hoog of zeer hoog beoordeelt. De realiteit is dat slechts 36% van de opdrachtgevers de klantgerichtheid van hun logistieke partner als hoog ervaart.
De benchmarkstudie toont duidelijk aan dat digitale transformatie in de logistieke sector in veel opzichten nog in de kinderschoenen staat. Dat levert mooie kansen op voor logistieke dienstverleners die nu in een hogere digitale versnelling gaan.
© 2024 Gradient
© 2024 Gradient