augustus 2019

De customer journey van klanten wordt steeds complexer. Dat is geen nieuws. En je hebt misschien naast je marketing website tegenwoordig ook service apps die je klanten helpen. Of misschien is je product zelfs wel een app. Dan is het ook geen nieuws voor je dat het meten van de volledige customer experience uitdagend is. Maar gelukkig is er goed nieuws; Google gaat dit een heel stuk simpeler maken.